Conditions générales d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Bienvenue chez Kembri. Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent l'utilisation de notre site et l'achat de produits dans notre boutique. En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez ces Conditions.

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1. Conditions d'utilisation

En utilisant ce site, vous confirmez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre lieu de résidence ou disposer de l'autorisation d'un parent ou représentant légal.

Vous acceptez d'utiliser notre site uniquement à des fins légales et conformément à ces Conditions.

2. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits, leurs descriptions et leurs images aussi fidèlement que possible. Cependant, nous ne pouvons garantir que les couleurs, matériaux ou l'apparence des produits soient affichés de manière identique sur tous les appareils.

La disponibilité des produits peut changer sans préavis. Nous nous réservons le droit d'arrêter, de modifier ou de limiter la vente de tout produit à tout moment.

3. Prix

Les prix indiqués sur notre site sont affichés dans la devise sélectionnée sur la boutique et peuvent être modifiés sans préavis.

Malgré nos efforts pour garantir l'exactitude des prix, nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission. Si un prix incorrect a été affiché, nous pouvons annuler la commande et procéder à un remboursement intégral.

4. Commandes

En passant commande, vous acceptez que :

• Les informations fournies soient exactes et complètes.
• Vous soyez autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni.
• Votre commande soit soumise à acceptation et à disponibilité.

La réception d'une confirmation de commande ne garantit pas son acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande, notamment pour :

• Suspicion de fraude ou de transaction non autorisée.
• Erreurs de prix ou d'informations sur les produits.
• Indisponibilité des produits.
• Circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

Si votre commande est annulée après le paiement, vous recevrez un remboursement intégral.

5. Livraison

Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement et dans notre politique de livraison.

La livraison peut être affectée par les retards des transporteurs, les formalités douanières, les jours fériés ou d'autres circonstances.

Les clients doivent fournir des informations de livraison exactes. En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, veuillez nous contacter rapidement.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d'importation ou frais de traitement selon la destination et le service de livraison.

Rien dans cette section ne limite les droits des clients en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs.

6. Retours et remboursements

Notre politique de retours et de remboursements fait partie des présentes Conditions.

En passant commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette politique.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site, notamment les textes, éléments graphiques, logos, images, créations, icônes, vidéos et éléments de marque, appartient à Kembri ou à ses concédants et est protégé par les lois applicables sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez reproduire, copier, distribuer, modifier ou utiliser ce contenu sans notre autorisation écrite préalable.

8. Utilisation autorisée

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser notre site à des fins illégales.
• Tenter de compromettre sa sécurité ou son fonctionnement.
• Téléverser des virus ou programmes malveillants.
• Collecter des informations sur d'autres utilisateurs sans autorisation.
• Utiliser des systèmes automatisés pour accéder au site ou en extraire des données sans autorisation.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure autorisée par le droit applicable, Kembri n'est pas responsable des pertes résultant de circonstances échappant à son contrôle raisonnable.

Rien dans ces Conditions n'exclut, ne restreint ni ne modifie les garanties, recours ou droits des consommateurs qui ne peuvent légalement être exclus, notamment en vertu du droit australien de la consommation.

Les clients peuvent avoir droit à un remboursement, un remplacement ou une indemnisation lorsque la loi l'exige.

10. Garanties

Sauf exigence contraire du droit applicable, nos produits et notre site sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie expresse ou implicite de quelque nature que ce soit.

Rien dans ces Conditions ne limite les garanties légales applicables aux consommateurs.

11. Services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers ou utiliser des services tiers, notamment des prestataires de paiement et transporteurs.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de ces sites ou services.

12. Confidentialité

L'utilisation de notre site est également régie par notre politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

13. Modification de ces Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Votre utilisation continue du site après publication vaut acceptation des Conditions mises à jour.

14. Droit applicable

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État de Victoria, Australie.

Tout litige découlant de ces Conditions, de l'utilisation de notre site ou de l'achat de produits Kembri sera soumis aux lois et tribunaux de l'État de Victoria, Australie, sauf dispositions contraires du droit applicable sur la protection des consommateurs.

15. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, votre commande ou nos produits, contactez :

Service client Kembri
kembri.help@outlook.com

Nous nous efforçons de répondre aux demandes des clients dans les meilleurs délais.