Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Kembri exploite cette boutique et ce site, notamment toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer une expérience d'achat sélectionnée (les « Services »). Kembri utilise Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité concernant la collecte, le traitement ou la divulgation des données personnelles, cette politique prévaut.

Veuillez lire attentivement cette politique. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez l'avoir lue et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données telles que décrites ici.

Données personnelles collectées ou traitées

Les « données personnelles » désignent les informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Elles ne comprennent pas les données recueillies anonymement ou rendues anonymes de manière à ne plus permettre une telle identification. En fonction de votre utilisation des Services, de votre lieu de résidence et de la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes, y compris des déductions établies à partir de ces données :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières : numéros de cartes bancaires et de comptes, informations de paiement, données de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres informations associées.
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations sur les transactions : produits consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés et transactions passées.
  • Communications : informations que vous nous transmettez, notamment lors d'une demande au service client.
  • Informations sur l'appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et identifiants uniques.
  • Données d'utilisation : manière et moment dont vous interagissez avec les Services et naviguez sur ceux-ci.

Sources des données personnelles

Nous pouvons obtenir ces informations :

  • Directement auprès de vous : lors de la création d'un compte, de l'utilisation des Services, d'une communication ou de la transmission volontaire de données.
  • Automatiquement par les Services : depuis votre appareil lors de l'utilisation de notre site, de produits ou de services, notamment par les cookies et technologies similaires.
  • Auprès de nos prestataires : lorsqu'ils fournissent des technologies ou traitent des données pour notre compte.
  • Auprès de partenaires ou d'autres tiers.

Utilisation des données personnelles

Selon vos interactions avec les Services, nous pouvons utiliser vos données pour :

  • Fournir, adapter et améliorer les Services : exécuter nos engagements contractuels, traiter les paiements et commandes, mémoriser vos préférences et produits d'intérêt, envoyer les notifications liées au compte, traiter achats, retours, échanges et autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser les livraisons, faciliter les retours, permettre la publication d'avis et personnaliser les achats, notamment par des recommandations de produits. Cela peut également servir à adapter et améliorer les Services.
  • Marketing et publicité : envoyer des messages promotionnels par e-mail, SMS ou courrier et afficher des publicités sur les Services ou d'autres sites, notamment d'après vos achats antérieurs, vos paniers et votre activité.
  • Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, sécuriser les paiements et les achats, détecter, examiner et traiter les activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et nos Services. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas les communiquer.
  • Communication : assurer le support client, répondre à vos demandes, fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale.
  • Obligations légales : respecter la loi, répondre à des procédures ou demandes valides des autorités, participer à des enquêtes civiles ou litiges et faire appliquer nos conditions et politiques ou examiner leurs violations.

Divulgation des données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer des données à des tiers à des fins légitimes conformément à cette politique, notamment :

  • À Shopify et à nos prestataires (informatique, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage, exécution des commandes et livraison).
  • À des partenaires commerciaux et publicitaires afin de fournir des services marketing et de la publicité. Shopify peut notamment faciliter des publicités personnalisées à l'aide de services tiers à partir de votre activité sur différents sites marchands. Ces partenaires utilisent vos données conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser le partage de vos données à des fins de publicité ciblée : exercer ce droit.
  • Aux tiers lorsque vous nous le demandez, le souhaitez ou y consentez, par exemple pour la livraison ou par des widgets sociaux et systèmes de connexion.
  • À nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
  • Dans le cadre d'une opération commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, d'obligations légales ou de demandes judiciaires, pour faire respecter nos conditions et protéger les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation pour les fournir et les améliorer. Les informations transmises aux Services sont communiquées à Shopify et à des tiers pouvant se situer dans d'autres pays. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui combinent des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify. Dans ce contexte, Shopify peut utiliser les données relatives à ces interactions et est responsable de leur traitement ainsi que des réponses aux demandes d'exercice de vos droits concernant ces usages. Pour en savoir plus sur les pratiques de Shopify et vos droits, consultez sa politique de confidentialité des consommateurs et son portail de confidentialité.

Sites et liens tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des plateformes tierces. Lorsque vous quittez nos Services, consultez leurs politiques de confidentialité, de sécurité et leurs conditions. Nous ne garantissons ni leur sécurité ou confidentialité ni l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité de leurs contenus. Les données publiées dans des espaces publics ou semi-publics, notamment sur les réseaux sociaux, peuvent être accessibles à d'autres utilisateurs et utilisées par des tiers sans restriction de notre part. Un lien ne signifie pas que nous approuvons la plateforme ou ses exploitants, sauf indication contraire.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles de personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction. Un parent ou tuteur peut nous contacter pour demander la suppression des données d'un enfant. À la date d'entrée en vigueur de cette politique, nous n'avons pas connaissance du « partage » ou de la « vente », au sens de la loi applicable, de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les données transmises peuvent également ne pas être sécurisées durant leur transit. Évitez les canaux non sécurisés pour transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation dépend notamment de la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire appliquer les contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de tous les droits suivants. Ces droits ne sont pas absolus, ne s'appliquent que dans certaines circonstances et peuvent être refusés lorsque la loi le permet.

  • Accès et information : demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Suppression : demander l'effacement de vos données personnelles.
  • Rectification : demander la correction de données inexactes.
  • Portabilité : obtenir une copie de vos données et, dans certains cas et sous réserve d'exceptions, demander leur transfert à un tiers.
  • Refus de vente, de partage ou de publicité ciblée : selon la législation de votre lieu de résidence, refuser la « vente » ou le « partage » de données ou leur traitement pour la publicité ciblée via ce lien. Selon votre lieu de résidence, un signal Global Privacy Control activé sera traité automatiquement comme une demande de refus pour l'appareil et le navigateur utilisés ; si nous pouvons relier l'appareil à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande au compte. Consultez https://globalprivacycontrol.org/. Hormis Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » des navigateurs ou appareils.
  • Préférences de communication : vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels via le lien de désabonnement. Vous pourrez toujours recevoir des messages non promotionnels concernant votre compte ou vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, sous réserve des exceptions et limites légales, vous pouvez également disposer des droits suivants :

  • Opposition et limitation : demander l'arrêt ou la limitation de certains traitements.
  • Retrait du consentement : retirer votre consentement lorsqu'il fonde le traitement, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Vous pouvez exercer vos droits au moyen des options disponibles dans les Services ou en nous contactant. Pour les données traitées par Shopify et les droits correspondants, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de vos droits. Nous pouvons vérifier votre identité, lorsque la loi le permet ou l'exige. Vous pouvez désigner un représentant autorisé conformément à la loi ; nous demanderons une preuve de son mandat et pourrons vérifier directement votre identité. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Réclamations

En cas de réclamation concernant le traitement de vos données, contactez-nous. Selon votre résidence, vous pourrez contester notre décision auprès de nous ou déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de protection des données. Les autorités de l'EEE sont répertoriées ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Pour les transferts hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité britannique compétente, sauf si le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur ce site avec la nouvelle date de mise à jour et les avis requis par la loi.

Contact

Pour toute question concernant cette politique, le traitement de vos données ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :

Entreprise : Kembri

E-mail : kembri.help@outlook.com

Aux fins des lois applicables sur la protection des données, l'entreprise exploitant Kembri est responsable des données personnelles décrites dans cette politique.