Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026

In Kembri desideriamo offrire un'esperienza di spedizione semplice e trasparente.

Tempi di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, esclusi fine settimana e festivi. Nei periodi di maggiore attività potrebbero essere necessari tempi più lunghi.

Riceverai una conferma dell'ordine dopo l'acquisto e una conferma di spedizione quando l'ordine sarà spedito.

Costi di spedizione

Offriamo la spedizione standard GRATUITA verso tutte le destinazioni disponibili al checkout.

Tempi di consegna stimati

I tempi dipendono dalla destinazione e dal servizio di spedizione.

• Australia: 6–20 giorni lavorativi
• Nuova Zelanda: 6–20 giorni lavorativi
• Altri Paesi serviti: le stime vengono mostrate al checkout.

Le stime non comprendono i tempi di elaborazione e non costituiscono date garantite. Sdoganamento, ritardi dei corrieri, festività e altre circostanze possono influire sulla consegna.

Tracciamento dell'ordine

Le informazioni di tracciamento vengono fornite dopo la spedizione, ove disponibili. Gli aggiornamenti possono richiedere 24–72 ore e alcuni servizi offrono un tracciamento limitato.

Indirizzi di spedizione

Verifica che l'indirizzo di consegna sia corretto prima di ordinare. Se noti un errore, contattaci subito. Cercheremo di modificarlo prima della spedizione, ma non possiamo garantirlo.

Indirizzi errati o incompleti possono causare ritardi o costi di spedizione aggiuntivi.

Spedizioni internazionali e dogana

Spediamo verso determinate destinazioni internazionali indicate al checkout.

In base al Paese e al servizio di spedizione, potrebbero essere applicati dazi doganali, imposte d'importazione o spese di gestione. Alcuni servizi includono determinati oneri d'importazione, mentre altri richiedono il pagamento da parte del destinatario.

Ordini smarriti, danneggiati o errati

Se il tuo ordine risulta smarrito, arriva danneggiato o contiene un articolo errato, contatta kembri.help@outlook.com indicando il numero d'ordine e i dettagli del problema. Allega fotografie, se disponibili.

Esamineremo il caso e forniremo una soluzione adeguata, come una sostituzione o un rimborso, nel rispetto delle leggi applicabili a tutela dei consumatori.

Nulla in questa politica limita i tuoi diritti legali di consumatore.

Contatti

Per domande sulla spedizione o per assistenza, scrivi a kembri.help@outlook.com.