Politica sui resi e rimborsi

Aggiornata: 15 ottobre 2026

Resi entro 30 giorni

Kembri accetta richieste di reso per ripensamento entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati e in condizioni adatte alla rivendita. Le spese di spedizione per i resi dovuti a ripensamento sono a carico del cliente.

Come effettuare un reso

Invia un'e-mail a kembri.help@outlook.com indicando il numero d'ordine. Ti forniremo le istruzioni e l'indirizzo per il reso.

Articoli difettosi o errati

Se un articolo è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci. Offriremo una riparazione, una sostituzione o un rimborso come previsto dalle leggi applicabili a tutela dei consumatori, comprese le spese di restituzione ragionevoli ove richiesto.

Rimborsi

I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale. Cerchiamo di elaborarli entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione.

Annullamenti

Contattaci tempestivamente per richiedere l'annullamento prima della spedizione.

I tuoi diritti legali

Nulla in questa politica limita i tuoi diritti previsti dalla legge australiana a tutela dei consumatori o da altre leggi applicabili, inclusi i diritti legali di recesso per i clienti dell'UE che ne hanno diritto.