Términos del servicio
Términos del servicio
Última actualización: 29 de julio de 2026
Bienvenido a Kembri. Estos Términos del servicio ("Términos") regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos en nuestra tienda. Al acceder al sitio o hacer un pedido, aceptas quedar vinculado por estos Términos.
Si no estás de acuerdo, no utilices nuestro sitio ni nuestros servicios.
1. Requisitos
Al utilizar el sitio confirmas que eres mayor de edad en tu lugar de residencia o que tienes permiso de un padre, madre o tutor legal.
Aceptas utilizar el sitio solo con fines legales y conforme a estos Términos.
2. Productos
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, descripciones e imágenes con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que los colores, materiales o aspecto de los productos se vean igual en todos los dispositivos.
La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de dejar de vender, modificar o limitar la venta de cualquier producto en cualquier momento.
3. Precios
Los precios mostrados en nuestro sitio aparecen en la moneda seleccionada en la tienda y pueden modificarse sin aviso previo.
Aunque intentamos mantener los precios correctos, nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones. Si se muestra un precio incorrecto, podremos cancelar el pedido y emitir un reembolso completo.
4. Pedidos
Al realizar un pedido, aceptas que:
- Toda la información facilitada es exacta y completa.
- Estás autorizado a utilizar el método de pago indicado.
- Tu pedido está sujeto a aceptación y disponibilidad.
Recibir una confirmación no garantiza la aceptación del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por razones que incluyen, entre otras:
- Sospechas de fraude o transacciones no autorizadas.
- Errores en precios o información de productos.
- Falta de disponibilidad.
- Circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Si cancelamos un pedido después del pago, recibirás un reembolso completo.
5. Envíos
Los plazos de entrega estimados aparecen al finalizar la compra y en nuestra Política de envíos.
La entrega puede verse afectada por retrasos de transportistas, trámites aduaneros, festivos u otras circunstancias.
Los clientes deben facilitar datos de entrega exactos. Si una dirección es incorrecta o está incompleta, contáctanos cuanto antes.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación o gastos de gestión según el destino y el servicio de envío.
Nada de esta sección limita los derechos de los clientes conforme a las leyes de protección del consumidor aplicables.
6. Devoluciones y reembolsos
Nuestra Política de devoluciones y reembolsos forma parte de estos Términos.
Al hacer un pedido, reconoces haber leído y aceptado dicha política.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes de productos, diseños, iconos, vídeos y marcas, pertenece a Kembri o a sus licenciantes y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
No puedes reproducir, copiar, distribuir, modificar ni utilizar este contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
8. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- Utilizar el sitio para fines ilícitos.
- Intentar interferir con su seguridad o funcionamiento.
- Subir virus o software malicioso.
- Recopilar información sobre otros usuarios sin autorización.
- Utilizar sistemas automatizados para acceder al sitio o extraer información sin autorización.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Kembri no se responsabiliza de pérdidas derivadas de circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nada de estos Términos excluye, restringe ni modifica garantías, recursos o derechos de los consumidores que legalmente no puedan excluirse, incluidos los derechos contemplados en la legislación australiana de protección del consumidor.
Los clientes pueden tener derecho a reembolsos, sustituciones o compensaciones cuando lo exija la ley.
10. Garantías
Salvo que la legislación aplicable exija lo contrario, nuestros productos y el sitio se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
Nada de estos Términos limita las garantías legales de los consumidores aplicables.
11. Servicios de terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros o utilizar servicios externos, como proveedores de pagos y transportistas.
No nos responsabilizamos del contenido, las políticas ni las prácticas de esos sitios o servicios.
12. Privacidad
El uso de nuestro sitio también se rige por nuestra Política de privacidad, que explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
13. Cambios en estos Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.
Los cambios entran en vigor inmediatamente después de publicarse en esta página. Al seguir utilizando el sitio, aceptas los Términos actualizados.
14. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de Victoria, Australia.
Cualquier controversia derivada de estos Términos, del uso de nuestro sitio o de la compra de productos Kembri estará sujeta a las leyes y tribunales de Victoria, Australia, salvo cuando las leyes de protección del consumidor aplicables dispongan otra cosa.
15. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, tu pedido o nuestros productos, contacta con:
Atención al cliente de Kembri
kembri.help@outlook.com
Intentamos responder a las consultas de los clientes lo antes posible.