Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Kembri gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Kembri funciona con Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción o te comunicas con nosotros. Si existe un conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política en relación con la recopilación, tratamiento o divulgación de datos personales, prevalecerá esta Política.

Lee detenidamente esta Política. Al acceder o utilizar los Servicios, reconoces haberla leído y comprender la recopilación, uso y divulgación de tus datos según se describe aquí.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Los "datos personales" son información que te identifica o que puede relacionarse razonablemente contigo o con otra persona. No incluyen información recogida anónimamente o anonimizada de forma que no permita identificar o relacionar a una persona. Según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías, incluidas inferencias obtenidas a partir de dichos datos:

• Datos de contacto: nombre, dirección, direcciones de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.
• Datos financieros: números de tarjetas de crédito y débito, cuentas financieras, información de tarjetas y cuentas, datos de transacciones, métodos y confirmaciones de pago y otros datos relacionados.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Datos de transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito o lista de deseos, comprados, devueltos, cambiados o cancelados e historial de transacciones.
• Comunicaciones: información que nos facilitas al comunicarte con nosotros, por ejemplo, en solicitudes de atención al cliente.
• Datos del dispositivo: dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Datos de uso: cómo y cuándo interactúas con los Servicios o navegas por ellos.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti: al crear una cuenta, visitar o utilizar los Servicios, comunicarte con nosotros o facilitarnos información.
• Automáticamente a través de los Servicios: desde tu dispositivo al usar nuestros productos o servicios o visitar el sitio, incluidas cookies y tecnologías similares.
• De proveedores de servicios: cuando los contratamos para facilitar tecnología o recopilar y tratar datos por nuestra cuenta.
• De socios y otros terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

Dependiendo de tus interacciones con los Servicios, podemos utilizar datos para:

• Ofrecer, adaptar y mejorar los Servicios: cumplir el contrato, procesar pagos y pedidos, recordar tus preferencias y artículos de interés, enviar notificaciones de cuenta, gestionar compras, devoluciones, cambios y otras transacciones, crear y administrar cuentas, organizar envíos, facilitar devoluciones, permitir reseñas y personalizar la compra, por ejemplo, recomendando productos relacionados con tus compras. Esto también puede incluir adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal y mostrar anuncios en los Servicios u otros sitios, incluso según artículos comprados, añadidos al carrito y otras actividades anteriores.
• Seguridad y prevención del fraude: autenticar cuentas, facilitar pagos y compras seguros, detectar, investigar y actuar ante actividades potencialmente fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar los Servicios. Si registras una cuenta, eres responsable de proteger tus credenciales y recomendamos no compartirlas.
• Comunicaciones: ofrecer asistencia, responder a tus consultas, prestar servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial.
• Razones legales: cumplir leyes y procedimientos legales válidos, responder a autoridades públicas o judiciales, investigar o participar en obtención de pruebas civiles, litigios reales o posibles y otros procedimientos, y aplicar o investigar posibles incumplimientos de términos y políticas.

Cómo compartimos los datos personales

En determinadas circunstancias podemos compartir tus datos con terceros para fines legítimos conforme a esta Política, entre otros:

• Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios por nuestra cuenta (informática, pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos).
• Con socios comerciales y publicitarios para prestar servicios de marketing y mostrar anuncios. Shopify puede facilitar publicidad personalizada mediante terceros basada en tu actividad en diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios utilizan los datos conforme a sus propios avisos de privacidad. Según tu residencia, puedes tener derecho a impedir que compartamos tus datos para publicidad dirigida: ejercer este derecho.
• Con terceros cuando lo indiques, solicites o consientas, por ejemplo, para enviar pedidos o al utilizar herramientas de redes sociales e integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras empresas afiliadas o dentro del grupo empresarial.
• En operaciones empresariales como fusiones o quiebras, para cumplir obligaciones legales y requerimientos judiciales, aplicar nuestras condiciones y proteger los Servicios y los derechos nuestros, de los usuarios y de otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información sobre el acceso y uso para prestar y mejorar los Servicios. La información enviada a los Servicios se transmite y comparte con Shopify y terceros que pueden estar ubicados fuera de tu país. Para proteger, desarrollar y mejorar nuestra actividad utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que combinan datos de tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. Shopify puede utilizar datos personales de estas interacciones y, en tales circunstancias, es responsable de su tratamiento y de responder a las solicitudes relativas al ejercicio de tus derechos respecto de estos usos. Puedes obtener más información en la Política de privacidad para consumidores de Shopify y el Portal de privacidad de Shopify.

Sitios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a plataformas gestionadas por terceros. Si los sigues, revisa sus políticas de privacidad y seguridad y sus términos. No garantizamos ni asumimos responsabilidad por la privacidad, seguridad, exactitud, integridad o fiabilidad de dichas plataformas. La información que compartas en espacios públicos o semipúblicos, incluidas redes sociales, puede ser vista por otros usuarios y utilizada por terceros sin limitaciones impuestas por nosotros. La inclusión de enlaces no supone una recomendación o aprobación de esas plataformas o sus operadores salvo que se indique expresamente.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de quienes no han alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Los padres o tutores pueden contactarnos para solicitar la eliminación de los datos de un menor. A la fecha de entrada en vigor de esta Política, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos", según las definiciones legales aplicables, datos personales de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de los datos

Ninguna medida de seguridad es perfecta o infranqueable y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Los datos también pueden no estar protegidos durante la transmisión. Evita enviar información sensible o confidencial por canales inseguros.

El tiempo durante el que conservamos los datos depende de factores como la necesidad de mantener tu cuenta, ofrecer los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o aplicar contratos y políticas.

Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos siguientes. No son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y podemos denegar solicitudes cuando la ley lo permita.

• Acceso e información: solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos personales.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos y, en determinadas circunstancias y con excepciones, solicitar su transferencia a un tercero.
• Rechazo a la venta, el intercambio o la publicidad dirigida: según tu lugar de residencia, oponerte a la "venta" o "intercambio" de datos o a su tratamiento para publicidad dirigida conforme a la legislación aplicable mediante este enlace. Si visitas el sitio con la señal Global Privacy Control activada, según dónde vivas, la trataremos automáticamente como una solicitud de rechazo para el dispositivo y navegador utilizados; si podemos relacionarlos con una cuenta Shopify, también aplicaremos el rechazo a esa cuenta. Más información en https://globalprivacycontrol.org/. No reconocemos otras señales "Do Not Track".
• Preferencias de comunicación: puedes dejar de recibir correos promocionales utilizando el enlace de cancelación de suscripción. Aun así, podemos enviarte mensajes no promocionales relacionados con tu cuenta o tus pedidos.

Si resides en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo, y sujeto a excepciones y límites de la legislación local, también puedes tener estos derechos:

• Oposición y limitación: solicitar que detengamos o limitemos determinados tratamientos.
• Retirada del consentimiento: si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la legalidad del tratamiento anterior.

Puedes ejercer tus derechos mediante las opciones de los Servicios o contactándonos. Para saber cómo trata Shopify tus datos y tus derechos al respecto, visita https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Podemos verificar tu identidad cuando la ley lo permita o exija. Según la ley aplicable, puedes designar un representante autorizado; pediremos pruebas de dicha autorización y podríamos verificar tu identidad directamente contigo. Responderemos dentro de los plazos legales.

Reclamaciones

Si tienes quejas sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos. Según dónde vivas, podrías recurrir nuestra decisión o presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Puedes consultar las autoridades del EEE aquí.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera de tu país de residencia.

Para transferencias fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido utilizaremos mecanismos reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad británica competente, salvo cuando el país de destino haya sido considerado adecuado en materia de protección de datos.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión revisada en el sitio, actualizaremos la fecha de revisión y comunicaremos los cambios cuando la ley lo exija.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política, el tratamiento de tus datos o deseas ejercer tus derechos, contacta con nosotros:

Empresa: Kembri

Correo electrónico: kembri.help@outlook.com

Según las leyes de protección de datos aplicables, la empresa que gestiona Kembri es responsable de los datos personales descritos en esta Política.