Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 17. Oktober 2026

Bei Kembri möchten wir den Versand einfach und transparent gestalten.

Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. In besonders geschäftigen Zeiten kann die Bearbeitung länger dauern.

Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung und nach dem Versand eine Versandbestätigung.

Versandkosten

Wir bieten KOSTENLOSEN Standardversand in alle beim Checkout verfügbaren Zielländer.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die Versanddauer hängt vom Zielland und vom Versanddienst ab.

• Australien: 6–20 Werktage
• Neuseeland: 6–20 Werktage
• Andere unterstützte Länder: Die geschätzten Lieferzeiten werden beim Checkout angezeigt.

Diese Schätzungen verstehen sich ohne Bearbeitungszeit und sind nicht garantiert. Zollabfertigung, Verzögerungen bei Versandunternehmen, Feiertage und andere Umstände können die Lieferung beeinflussen.

Sendungsverfolgung

Sofern verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand Angaben zur Sendungsverfolgung. Die Aktualisierung kann 24–72 Stunden dauern; bei einigen Versanddiensten ist die Sendungsverfolgung eingeschränkt.

Lieferadressen

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor der Bestellung. Falls Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns umgehend. Wir versuchen, die Adresse vor dem Versand zu ändern, können dies jedoch nicht garantieren.

Falsche oder unvollständige Adressen können Verzögerungen oder zusätzliche Versandkosten verursachen.

Internationaler Versand und Zoll

Wir liefern in ausgewählte internationale Zielländer, die beim Checkout angezeigt werden.

Je nach Land und Versanddienst können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Einige Versanddienste beinhalten bestimmte Einfuhrabgaben, bei anderen muss der Empfänger diese bezahlen.

Verlorene, beschädigte oder falsche Bestellungen

Falls Ihre Bestellung verloren gegangen ist, beschädigt ankommt oder einen falschen Artikel enthält, schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems an kembri.help@outlook.com. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei.

Wir untersuchen den Fall und bieten gemäß geltendem Verbraucherschutzrecht eine angemessene Lösung an, beispielsweise Ersatz oder Erstattung.

Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand schreiben Sie an kembri.help@outlook.com.