Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Aktualisiert: 15. Oktober 2026

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Kembri akzeptiert Rückgabeanfragen wegen Meinungsänderung innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Bei Rückgaben wegen Meinungsänderung tragen Kunden die Rücksendekosten.

So funktioniert die Rückgabe

Schreiben Sie unter Angabe Ihrer Bestellnummer an kembri.help@outlook.com. Wir senden Ihnen Anweisungen und eine Rücksendeadresse.

Fehlerhafte oder falsche Artikel

Falls Ihr Artikel fehlerhaft, beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben ist, kontaktieren Sie uns. Wir bieten nach Maßgabe des geltenden Verbraucherschutzrechts eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Erstattung an, einschließlich angemessener Rücksendekosten, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Erstattungen

Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir bemühen uns, sie innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung zu bearbeiten.

Stornierungen

Kontaktieren Sie uns umgehend, um vor dem Versand eine Stornierung anzufragen.

Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Richtlinie schränkt Ihre Rechte nach dem australischen Verbraucherrecht oder anderen geltenden Gesetzen nicht ein, einschließlich gesetzlicher Widerrufsrechte für berechtigte Kunden in der EU.